Quejas y reclamaciones

Cuéntanos qué ha pasado. Presentar una queja o reclamación es gratuito. Te daremos un número de expediente y te responderemos por escrito en un máximo de 15 días hábiles.

Usaremos tus datos solo para gestionar el expediente, según nuestra política de privacidad.

Si no estás conforme con la respuesta

Si no recibes respuesta en plazo o no estás de acuerdo con ella, puedes acudir al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España (www.bde.es), a los órganos de consumo de tu comunidad o a los tribunales. Para acudir al Banco de España es necesario haber reclamado antes a ConexaGo.

ConexaGo se encuentra en fase de demostración; en esta fase el servicio no mueve dinero real.

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